Otimização das atividades de produção, suporte, assistência técnica e prestação de serviços através do mapeamento, modelagem e melhoria dos processos.
❖ Identificação dos processos primários e secundários.
❖ Análise da interação dos processos.
❖ Análise e desenho da arquitetura dos processos atuais.
❖ Cronoanálise das diversas etapas dos processos.
❖ Avaliação dos Indicadores dos Processos.
❖ Identificação das atividades dos processos que agregam valor e daquelas que não agregam valor.
❖ Estudo do layout dos processos.
❖ Estudo de capabilidade de processos.
❖ Estabelecimento de novos indicadores de desempenho.
❖ Apuração do ganho real e da eficácia das melhorias.
❖ Modelagem do novo processo.
❖ Criação de planos de implantação de melhorias.
❖ Desenvolvimento, implantação e gerenciamento de programas de melhoria contínua.
